Kedves Látogatónk / Vásárlónk!

Tiszteletben tartjuk az Ön személyes adatainak védelméhez fűződő jogait, ezért az alábbiakban tájékoztatjuk Önt a www.azegyensuly.hu weboldal és az azon elérhető online kurzusok, digitális tartalmak és kapcsolódó szolgáltatások használata során megvalósuló adatkezelésekről.

Jelen tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok alapján készült.

1. Az adatkezelő adatai

 Cégnév: Belnature Kft.
Székhely: 4400 Nyíregyháza, Szabadság tér 12.
E-mail: info@belnature.hu
Adószám: 24950772-2-15
Cégjegyzékszám: 15-09-081900
Cégnyilvántartásba vevő bíróság: Nyíregyházi Törvényszék Cégbírósága
Telefonszám: +36 30 353 6957
Ügyvezető: Zakor Károlyné
Képviselő / kapcsolattartó: Zakor Ágnes

A jelen tájékoztató az azegyensuly.hu domain alatt működő kurzusweboldalra, valamint az ezen keresztül elérhető digitális tartalmakra, online kurzusokra és kapcsolódó szolgáltatásokra vonatkozik.

2. A weboldal technikai háttere, adatfeldolgozók

2.1. Tárhelyszolgáltató

Hostinger International Ltd.

Székhely: 61 Lordou Vironos Street, Larnaca 6023, Cyprus

email: gdpr@hostinger.com

Weboldal: https://www.hostinger.com

2.2. Domainszolgáltató

Rackhost Zrt.
Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos krt. 41.
E-mail: info@rackhost.hu
Weboldal: https://www.rackhost.hu

2.3. Fizetési szolgáltató

OTP Mobil Szolgáltató Kft. (SimplePay)
Székhely: 1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em.
Cégjegyzékszám: 01-09-174466
Adószám: 24386106-2-44
Weboldal: https://www.simplepay.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@simple.hu

3. Az érintettek köre

Jelen tájékoztató szempontjából érintett minden természetes személy, aki:

• a weboldalt meglátogatja,
• kapcsolatfelvételt kezdeményez,
• felhasználói fiókot hoz létre,
• online kurzust vagy digitális tartalmat vásárol,
• a megvásárolt tartalomhoz hozzáfér.

4. Az adatkezelés főbb esetei

4.1. Kapcsolatfelvétel

A kapcsolatfelvétel során kezelt adatok köre jellemzően:

• név
• e-mail cím
• telefonszám
• az üzenetben megadott egyéb személyes adatok

Adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel, tájékoztatás, kérdések megválaszolása
Jogalap: az érintett hozzájárulása vagy az érintett kérésére történő lépések megtétele
Megőrzési idő: a kapcsolatfelvétel lezárásától számított legfeljebb 1 év, kivéve, ha abból szerződéses jogviszony jön létre

4.2. Felhasználói fiók létrehozása és kezelése

A kurzusokhoz való hozzáféréshez felhasználói fiók létrehozása, illetve a vásárlási folyamat során felhasználói adatok megadása szükséges lehet.

Kezelt adatok köre:

• név
• e-mail cím
• jelszó (titkosított formában)
• számlázási adatok
• rendelési előzmények

Adatkezelés célja: felhasználói fiók létrehozása, bejelentkezés, a megvásárolt kurzusokhoz való hozzáférés biztosítása
Jogalap: szerződés teljesítése
Megőrzési idő: a fiók fennállásáig, illetve a számviteli / adójogi kötelezettségek szerinti ideig

4.3. Online kurzus vagy digitális tartalom megvásárlása

A kurzusvásárlás során kezelt adatok köre:

• név
• e-mail cím
• telefonszám
• számlázási cím
• rendelés tartalma
• fizetendő összeg
• választott fizetési mód
• a vásárláshoz kapcsolódó technikai és tranzakciós adatok

Adatkezelés célja: a vásárlás lebonyolítása, a digitális tartalomhoz való hozzáférés biztosítása, a tranzakció nyomon követése
Jogalap: szerződés teljesítése
Megőrzési idő: a szerződésből eredő polgári jogi igények elévülési idejéig, illetve a számviteli bizonylatok esetén a jogszabályban előírt ideig

4.4. Fizetés lebonyolítása

A bankkártyás fizetés a SimplePay rendszerén keresztül történik. A fizetéshez kapcsolódó bankkártya-adatokat a Belnature Kft. nem kezeli, azokat közvetlenül a fizetési szolgáltató rendszere dolgozza fel. A fizetés lebonyolításában a SimplePay szolgáltató vesz részt.

Adatkezelés célja: a fizetés lebonyolítása, a tranzakció visszaigazolása
Jogalap: szerződés teljesítése

4.5. A megvásárolt kurzushoz való hozzáférés biztosítása

A megvásárolt kurzusok vagy videós tartalmak megtekintéséhez a rendszer ellenőrzi, hogy az adott felhasználó rendelkezik-e jogosultsággal az adott kurzushoz.

Kezelt adatok köre:

• felhasználói azonosító
• e-mail cím
• rendelési adatok
• hozzáférési / jogosultsági adatok
• technikai naplóadatok

Adatkezelés célja: a jogosultság ellenőrzése, a digitális tartalom biztonságos elérhetővé tétele
Jogalap: szerződés teljesítése
Megőrzési idő: a hozzáférés fennállásáig, illetve a kapcsolódó rendelési adatok megőrzési idejéig

4.6. Számlázás, könyvelés

A vásárlásról a Belnature Kft. számlát állít ki.

Kezelt adatok köre: név, számlázási cím, vásárlási adatok
Adatkezelés célja: számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítése
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése
Megőrzési idő: a vonatkozó számviteli és adójogi szabályok szerint, jellemzően 8 év

A számlázási adatokat a könyvelést végző adatfeldolgozó / könyvelő részére átadhatjuk, valamint jogszabályi kötelezettség alapján a NAV részére továbbíthatjuk.

4.7. Panaszkezelés

Amennyiben Ön panaszt nyújt be, a panasz kivizsgálásához az alábbi adatokat kezelhetjük:

• név
• e-mail cím
• lakcím / postacím
• telefonszám
• a panasz tartalma
• a panasszal összefüggő dokumentumok

Adatkezelés célja: panasz kivizsgálása és megválaszolása
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése és/vagy szerződés teljesítése
Megőrzési idő: a fogyasztóvédelmi szabályok szerinti megőrzési idő

5. Sütik (cookie-k) és technikai adatok

A weboldal sütiket használ a megfelelő működés, a felhasználói élmény javítása, a bejelentkezési állapot kezelése, a kosár működése és a vásárlási folyamat biztosítása érdekében. Az ilyen funkciók WordPress / WooCommerce környezetben a rendszer megfelelő működéséhez szükségesek, a WooCommerce pedig külön account és checkout adatvédelmi / fiókbeállítási lehetőségeket biztosít az adminisztrációban.

A sütik egy része a weboldal működéséhez szükséges, más része statisztikai vagy marketing célokat szolgálhat. A nem szükséges sütik használatára kizárólag az Ön hozzájárulása alapján kerülhet sor.

A kezelt adatok köre lehet különösen:

• IP cím
• böngésző típusa
• operációs rendszer
• meglátogatott oldalak
• munkamenet-azonosító
• kosár adatai
• bejelentkezési állapothoz kapcsolódó technikai adatok

6. Adatbiztonság

A Belnature Kft. megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés, megsemmisítés, valamint a véletlen sérülés vagy elvesztés ellen. A tárhelyszolgáltatást Hostinger biztosítja, a domainszolgáltatással összefüggő szolgáltatásokat a Rackhost nyújtja, a fizetési műveleteket pedig a SimplePay rendszere kezeli.

7. Az érintettek jogai

Ön jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről,
• hozzáférést kérni a kezelt adataihoz,
• kérni azok helyesbítését,
• kérni azok törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak,
• kérni az adatkezelés korlátozását,
• tiltakozni az adatkezelés ellen, ha ennek feltételei fennállnak,
• élni az adathordozhatósághoz való jogával,
• panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz.

8. Jogorvoslat

Amennyiben Ön szerint személyes adatainak kezelése nem felel meg a jogszabályoknak, kérjük, elsőként vegye fel velünk a kapcsolatot az adatkezelő fenti elérhetőségein.

Panaszával a következő hatósághoz is fordulhat:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://www.naih.hu

9. A tájékoztató módosítása

A Belnature Kft. fenntartja a jogot, hogy a jelen adatkezelési tájékoztatót egyoldalúan módosítsa. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.